Pedidos
¿Cómo me llegan los pedidos de mi tienda en línea?
Llegan a Pedidos, no por WhatsApp. Aquí qué hacer con ellos.
- 1 Cuando alguien te hace un pedido, aparece en “Pedidos” con la etiqueta “Pedido online”.
- 2 En el menú verás un número junto a “Pedidos”: son los que están esperándote.
- 3 Ábrelo y verás el folio, el nombre y el teléfono de tu cliente, y lo que pidió.
- 4 Prepáralo, y cuando se lo entregues, cóbralo ahí mismo como cualquier venta.
Tips
- — El pedido NO te llega por WhatsApp. Ese mensaje lo manda tu cliente y es opcional: si no lo manda, el pedido ya está en tu app de todos modos. Revisa Pedidos, no tu WhatsApp.
- — “Sin confirmar” quiere decir que tu cliente no cerró el pedido por WhatsApp. El pedido es real y tienes su teléfono: márcale.
- — Los pedidos entran como “para recoger” y “paga al recibir”. Si tu cliente ya te pagó por tu liga de pago, confírmalo antes de volver a cobrarle.
- — Necesitas internet para recibir pedidos de la tienda. El mostrador sí funciona sin internet, la tienda no.