Términos de Servicio

1. Objeto del servicio

TuPOS es una plataforma de punto de venta (POS) basada en la nube, operada por Tunu Solutions ("nosotros", "la empresa"). Estos términos regulan el acceso y uso de la aplicación web, APIs y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").

Al registrarte o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Registro y cuentas

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Una cuenta corresponde a un negocio (tenant). Puedes invitar usuarios adicionales según tu plan.
• Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

3. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Usar el Servicio únicamente para fines comerciales legítimos.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o tenants.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio.
• No utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• No sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio.

4. Planes y facturación

• TuPOS ofrece planes de suscripción mensual con diferentes niveles de funcionalidad.
• Los precios publicados incluyen IVA (16%) y están expresados en pesos mexicanos (MXN).
• El cobro se realiza de forma recurrente a través de Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento.
• Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del periodo pagado.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con aviso previo de 30 días.
• El periodo de prueba gratuito, cuando aplique, se indica al momento del registro.

5. Propiedad de los datos

• Tus datos son tuyos. Los productos, ventas, inventario, clientes y demás información que ingreses al Servicio son de tu propiedad.
• No vendemos, compartimos ni utilizamos tus datos comerciales para fines propios.
• Nos otorgas una licencia limitada para procesar tus datos con el único fin de operar el Servicio.
• Puedes solicitar la exportación de tus datos en cualquier momento.
• Al cancelar tu cuenta, tus datos se conservan por 90 días antes de ser eliminados permanentemente.

6. Disponibilidad del servicio

• Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir periodos de mantenimiento programado o interrupciones imprevistas.
• El Servicio incluye funcionalidad offline que permite continuar operando durante interrupciones de conectividad.
• No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de nuestro control.

7. Limitación de responsabilidad

• El Servicio se proporciona "tal cual" (as is) sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses.
• No somos responsables por decisiones comerciales tomadas con base en la información del Servicio.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su código, diseño, marca, logotipos y documentación, es propiedad de Tunu Solutions y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá del uso del Servicio conforme a tu suscripción.

9. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso dentro del Servicio con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de los términos actualizados.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: legal@tupos.mx